باب گارفیلد، مفسر و تحلیل‌گر برجسته دنیای تبلیغات و بازاریابی نقل کرده است که «ما اکنون در عصر ارتباطات و روابط انسانی هستیم.» و چه انسان‌ها و چه برندها باید به دنبال ایجاد روابط معنادار و هدفمند باشند و چه راهی بهتر از ایجاد یک روابطی بر پایه انتقال حس خوب با کمک هدیه دادن؟ این موضوع به اهمیت گیفتمارکتینگ و استفاده از هدایای تبلیغاتی در استراتژی بازاریابی اشاره دارد.
هدیه دادن چندین هزار سال است که در روابط انسان‌ها به عنوان راهی برای انتقال حس خوب و ایجاد روابط مفید و ماندگاری آن‌ها می‌شود. از هدایایی که پادشاهان بزرگ دریافت می‌کردند تا عصر حاضر که مشتریان هر برند، خود پادشاهی هستند که باید رضایت آن‌ها را جلب کرد.
اینجا در گیفتلاگ به بررسی همه چیز درباره‌ی گیفتمارکتینگ از جمله گیفتمارکتینگ چیست؟ و مزایای استفاده از گیفتمارکتینگ در استراتژی بازاریابی و… می‌پردازیم. با نوبل‌گیفت همراه باشید.
گیفت مارکتینگ (Gift Marketing) چیست؟
گیفتمارکتینگ یا بازاریابی با هدایای تبلیغاتی در حقیقت فرایندی برای استفاده از هدیه برای جلب توجه، بهبود روابط و افزایش آگاهی از برند یا افزایش فروش و سوددهی یک کسب و کار است که در کنار تمام مزایا، منجر به بهبود نرخ پاسخگویی و کسب درآمد از فعالیت‌های بازاریابی و فروش و پیشروی در استراتژی‌های مارکام می‌شود.
هدایای تبلیغاتی همچنین باعث انتقال حس خوب به مشتریان و مخاطبان و همچنین ماندگاری برند در ذهن آن‌ها می‌شود؛ چرا که شاید نادیده گرفتن بسیاری از تبلیغات گران‌قیمت برای مخاطبین راحت باشد اما نادیده گرفتن یک هدیه به خصوص اگر به طور خاص برای آن‌ها و با توجه به نیازشان طراحی شده باشد، کار سختی است. به همین منظور بسیاری از برندهای موفق، در بودجه‌ریزی خود بخش بزرگی را به هدایای تبلیغاتی خود اختصاص می‌دهند و همیشه شاهد افزایش نرخ تبدیل و بازگشت سرمایه‌شان هستند.
گیفت‌های تبلیغاتی معمولا با حوزه فعالیت برند مرتبط است یا برای مناسبت‌های خاص تهیه می‌شوند و دارای لوگو یا نشان برند یا راههای ارتباطی برند هستند و در ایونت‌ها توزیع یا هنگام خرید به مشتری تقدیم یا برای مخاطبین ارسال می‌شوند.
هدف استفاده گیفت مارکتینگ در استراتژی‌های بازایابی چیست؟
در کل هدف اصلی در بازاریابی، جلب توجه است؛ زمانی که توجه مخاطبان هدف را به خود جلب کنید، آن‌ها به پیام شما گوش خواهند کرد و برند و محصولات یا خدمات شما را در نظر می‌گیرند و به آن فکر می‌کنن و اگر موفق شوید اقدامی در راستای خرید از شما انجام می‌دهند. هدف استفاده از هدایای تبلیغاتی در استراتژی برندها نیز علاوه بر ایجاد حس خوب در مخاطبین، جلب توجه آن‌ها و کشف هر گونه علاقه به خرید در جاهایی که امکان دارد و همچنین باقی ماندن در ذهن مشتریان و همکاران و حتی رقیبان است.
تمام این اهداف و موفقیت‌های به دست آمده از هدایای تبلیغاتی سبب ظهور شرکت‌هایی متمرکز بر این استراتژی در بازاریابی شده است و نوبل‌گیفت مفتخر است که با همراهی شما به یکی از بهترین شرکت‌های هدایای تبلیغاتی تبدیل شده است.
از دیگر اهداف مهم در عملکرد بازاریابی هدیه، تاثیر آن بر مدیریت کیفیت جامع (TQM) در مارکام و برنامه‌های جزئی آن است. برای مثال هر دوی این استراتژی‌ها بر افزایش تجربه‌ی مثبت مشتری، حفظ و وفاداری مخاطبین، ایجاد انگیزه در پرسنل و توجه به جزئیات و کیفیت در فروش و ارائه همگی از اهداف تطابق یافته‌ی مدیریت کیفیت جامع و گیفت مارکتینگ هستند.
استراتژی بازاریابی هدیه یا گیفتمارکتینگ چیست؟
استراتژی Gift Marketing برنامه‌ای برای توزیع محصولات تبلیغاتی و هدایایی جهت تشکر است و با وجود مزایای بسیار آن، در میدان رقابت کسب و کارها، کمتر به آن توجه شده است. این طرح میتواند بخش مهمی از برنامه بازاریابی سازمانی باشد، زیرا به دستیابی به اهداف بلند مدت و کوتاه مدت تجاری کمک می‌کند. گیفتمارکتینگ یک استراتژی محبوب و پربازده است که سالیان سال است که خود را به فعالان حوزه کسب و کار ثابت‌کرده است.
هدیه دادن به عنوان یک رویکرد مثبت تبلیغاتی نه تنها در میان منابع انسانی، بلکه برای خانواده، دوستان، مشتریان و شرکای شما نیز مورد استفاده قرار می‌گیرد. وقتی یک رابطه مثبت با مخاطبان خود برقرار می‌کنید، همکاران تجاری، مشتریان و نیروی انسانی شرکتتان، مشتریان یا دوستان خودشان را به شما ارجاع می‌دهند. این یک نتیجه عالی برای هر کسب و کار است.
هدایای شرکتی که منحصر به فرد و خلاقانه هستند و در عین حال پیامی معنادار را منتقل می‌کنند، مورد انتظار بسیاری از همکاران تجاری و مورد پسند هر نوع مخاطب است. این هدایا آن‌ها را خوشحال می‌کند و به شما کمک می‌کند تا سفیران برند خود را پیدا کنید که یک موقعیت برد-برد برای هر دو طرف است.
هدایای تبلیغاتی از استراتژی‌های پربازده بازاریابی است که توجه کمتری به آن شده است. بسیاری از مدیران تصور می‌کنند که این هدایا بسیار پرهزینه و بیهوده هستند در حالی که با انتخاب درست شرکت گیفتمارکتینگ، می‌توان با هزینه‌ی کمتری نسبت به تبلیغات گران‌قیمت، با توجه به موضوع فعالیت کسب و کار و پرسونای مخاطبین هدایای تبلیغاتی سفارشی داشت که مخاطبین را سر ذوق آورد.
گیفتمارکتینگ میتواند در سه حالت با توجه به هدف استفاده از آن در برنامه‌های بازاریابی کسب و کارها قرار گیرد:
- حالت اول: استفاده از گیفتمارکتینگ به تنهایی و به عنوان استراتژی بازاریابی اصلی که شاید کمتر به آن توجه شده باشد اما یک استراتژی ایده‌آل برای برندهایی است که ارتباط با مشتریان یا همکارانشان برای آن‌ها مهم است.
- حالت دوم: ترکیب و ادغام آن با استراتژی‌های دیگر مانند ایونت‌مارکتینگ یا استفاده از آن در نیش‌مارکتینگ و … که در ادامه به توضیح آن‌ها خواهیم پرداخت.
- حالت سوم: استفاده از گیفتمارکتینگ ذیل پیش‌برد برنامه‌های بازاریابی گسترده‌تری مانند مارکام که تمام بخش‌های کسب و کار شما را پوشش می‌دهد و هدایای تبلیغاتی به عنوان راهی برای رسیدن به اهداف آن مطرح می‌شود.
در نتیجه باید در نظر داشت که شاید به بازاریابی هدیه توجه کمتری شده باشد اما یک فرایند کاربردی برای رسیدن به نتایج مطلوب است. شرکت‌هایی که از هدایای تبلیغاتی به عنوان یک استراتژی بازاریابی استفاده می‌کنند، با مشتریان یا سرمایه‌ی انسانی هدف خود ارتباط بهتر و تعامل بیشتری دارند که باعث تسریع در روند رسیدن به اهداف بلندمدت شرکتشان شده است.
برخی از استراتژی‌های رایج که شاید نمی‌دانستید با ادغام گیفتمارکتینگ به نتیجه رسیده‌اند:
۱) برنامه های ارجاع
احتمالا با هدیه‌های معرفی محصولات یا خدمات برندها آشنا هستید. هدایای معرفی نوع رایجی از کمپین بازاریابی هستند که به مشتریان فعلی و قدیمی یک برند دلیلی می‌دهند تا به دوستان خود در مورد آن کسب و کار بگویند.
کمپین ارجاع میتواند به طور موثری آگاهی برند و جذب مشتری را افزایش دهد. این برنامه مشتریان فعلی را تشویق می‌کند تا تجربیات مثبت خود را با دوستان و خانواده‌شان به اشتراک گذارند و به طور موثر تجارت را از طریق تبلیغ دهان به دهان معرفی کنند.
این مشوق‌ها میتواند محصولات یا خدماتی باشد که ارجاع‌دهنده یا مشتری جدید می‌توانند از آن‌ها برای خرید محصولات یا خدمات برند استفاده کنند. به طور کلی، هدایای ارجاع یک استراتژی بازاریابی مقرون به صرفه برای تمام کسب و کارها است.
همچنین در طول رویدادها، شرکت‌ها می‌توانند هدایای تبلیغاتی ارائه دهند تا شرکت‌کنندگان را تشویق کنند تا تجربیات مثبت خود را با دوستان و خانواده‌شان به اشتراک گذارند.
۲) استراتژی پاداش وفاداری
گزارش Accenture نشان می‌دهد که بیش از 90 درصد از کسب و کارها از استراتژی و برنامه‌های پاداش وفاداری استفاده می‌کنند. یک سیستم پاداش وفاداری معمولی با ردیابی خریدها و ارائه جوایز بر اساس نقاط عطف خاص یا سطوح مخارج برند کار می‌کند اما کمپین‌های افزایش وفاداری حرفه‌ای‌تر باعث جذب مشتریان جدید و افزایش تعامل مخاطبین در سطح شبکه‌های اجتماعی نیز می‌شود که یک استراتژی ایده‌آل و نسبتا کم‌هزینه برای هر کسب و کار است.
استراتزی‌های پاداش وفاداری همان‌طور که از اسمش پیداست، به مشتریان وفاداری که خرید متداولی از کسب و کار داشته‌اند تعلق می‌گیرد تا این وفاداری را افزایش دهد و قدردان آن باشد. این سیستم یک استراتژی حفظ مشتری است که شما را یک قدم جلوتر از رقبا نگه می‌دارد. این برنامه‌ها معمولا محصولات رایگان یا دسترسی انحصاری به برخی از مزایای برند را در اختیار مشتریان وفادار قرار می‌دهد اما میتواند بسیار خلاقانه تر از این‌ها انجام شود. چگونه؟ فقط کافی‌است از مشاوران حرفه‌ای نوبل‌گیفت کمک بگیرید.
با کمپین پاداش وفاداری همچنین می‌توانید در نمایشگاه‌ها یا کنفرانس‌ها و هر گونه از کمپین‌های ایونت مارکتینگ با ارائه مزایای انحصاری، جوایزی را برای گروه‌های هدف مختلف تنظیم کنید. پاداش‌های برنامه وفاداری یک پایگاه مشتری وفادار ایجاد می‌کند و با ارائه مزایا به مشتریان همیشگی کسب و کار، درآمد بلندمدت را بهبود می‌بخشد.
۳) هدیه مناسبتی
این استراتژی بازاریابی به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از آن‌ها قدردانی کنند و در عین حال روابط قوی‌تری در طول فصول مختلف ایجاد کنند.
کسب و کار شما میتواند با ارائه یک هدیه به مشتریانی که در خبرنامه‌ی شما ثبت نام می‌کنند یا در رویدادهای برند شرکت می‌کنند، مشتریان جدید با احتمال خرید بالا را جذب کند. هدایای مناسبتی میتواند یک راه قدرتمند برای ایجاد یک فضای شادی‌آور و تداعی مثبت برای برند باشد.
همچنین در نظر داشته باشید که می‌توانید به منظور به کارگیری گیفتمارکتینگ، برای برند خود یک مناسبت منحصر به فرد ایجاد کنید. به این شکل می‌توانید مطمئن شوید که بازخوانی برند شما به خوبی و طبق برنامه و نیاز شما انجام می‌شود.
علاوه بر این باید توجه داشته باشید که همکاران و منابع انسانی شما نیز مهم و حیاتی هستند. هدیه‌های مناسبتی میتواند روابط پایدار و هدفمندی برای کسب و کار شما ایجاد کند. هدایای تبلیغاتی یلدا، هدایای تبلیغاتی نوروز، هدایایی به منظور بزرگداشت سالگرد تاسیس کسب و کار و… میتواند برای این هدف بسیار مفید باشد.
فراموش نکنید که اصل هدیه دادن، ایجاد حس خوشجالی در افراد است. بنابراین هر مناسبتی میتواند بهانه‌ای باشد تا برند خود را به افراد و اقشار مختلف معرفی کنید. اگر گروه هدف شما قشر مذهبی جامعه هستند، از مناسبت‌های مذهبی استفاده کنید و برای آن‌ها هدایای تبلیغاتی مناسب برای مناسبت‌های مذهبی طراحی و تهیه کنید. هدایای تبلیغاتی مناسب ماه رمضان، نیمه‌ی شعبان و تمام اعیاد را در نظر بگیرید و بهترین زمان و بهترین هدیه‌ی تبلیغاتی مذهبی را انتخاب کنید.
نکته مهم این است که خود را صرفا به تقویم محدود نکنید. فصل‌ها خودشان بهانه‌ی خوبی برای هدیه دادن هستند. در فصل بهار و با شروع مسافرت‌ها می‌توانید برای محاطبان خود هدایای کمپینگ یا مسافرتی تهیه کنید. در فصل تابستان از ظروف جذاب برای استفاده هنگام صرف نوشیدنی‌های خنک غافل نشوید و با یک چتر در فصل پاییز نشان دهید که به فکر مخاطبانتان هستید.
هدیه‌ی تبلیغاتی مناسبتی باید با ارزش‌ها و علایق گیرندگان نیز مطابقت داشته باشد. همچنین، مطمئن شوید که مناسبت درستی را انتخاب کنید و از تحویل به موقع و حرفه‌ای اطمینان حاصل کنید. برای اجرای این منظور لازم است از شرکت‌های ارائه‌دهنده‌ی هدایای تبلیغاتی با تحویل مناسب و به موقع کمک بگیرید و قبل از نزدیک شدن به مناسبت تمام اقدامات لازم را انجام داده باشید. نوبل‌گیفت، یکی از بهترین شرکت‌های ارائه‌دهنده‌ی هدایای تبلیغاتی است که همیشه آماده به خدمت و ارائه بهترین مشاوره‌ها و پیشنهادات گیفتمارکتینگ به کسب و کار شماست.
۴) پیشنهادات با زمان محدود
در گزارش اخیر Statistica، حدود 88 درصد از مشتریان در تحقیقات محصول به دنبال کدهای تخفیف هستند. خوشبختانه، پیشنهادات با زمان محدود احساس فوریت را برای جذب مشتری ایجاد می‌کند و یکی از راههای سریع برای افزایش فروش یک محصول یا خدمت است. این پیشنهادات معمولا دارای تاریخ انقضای مشخصی هستند که باعث ایجاد حس کمبود می‌شود و مشتریان را تشویق می‌کند که برای خرید اقدام کنند و حتی به دوستان و آشنایان خود از این فرصت به وجود آمده بگویند.
پیشنهادات با زمان محدود میتواند مشتریان شما را وادار به اقدام سریع برای خرید کند. در نتیجه، این استراتژی برای ترویج محصولات یا خدمات جدید بسیار مناسب است. علاوه بر آن، این رویکرد میتواند باعث فروش محصولات یا خدمات فراموش‌شده یا قدیمی شما شود یا حتی سر و صدایی درباره کسب و کار شما ایجاد کند.
محبوب‌ترین پیشنهاد با زمان محدود در جهان، جمعه سیاه یا بلک فرایدی است که مشتریان را تشویق می‌کند تا با ارائه یک هدیه، یک تخفیف یا مزایای دیگر خرید کنند. به طور کلی، پیشنهادات با زمان محدود راهی مطمئن برای جذب مشتریان جدید و تشویق مشتریان فعلی است.
شما می‌توانید با اقدام به موقع یک هدیه‌ی تبلیغاتی با زمان محدود برای برند خود طراحی و تولید کنید تا بیشترین تاثیر را بر مخاطبین خود بگذارید.
۵) کمک‌های خیریه
کمک‌های خیریه میتواند روشی مؤثر برای شرکت‌ها برای کمک به جامعه و انجام مسئولیت اجتماعی، ایجاد شهرت مثبت و افزایش وفاداری مشتریان باشد. معمولا سازمان‌ها رویکردهای مختلفی را برای این موضوع پیش می‌گیرند.
کمک‌های انسان‌دوستانه و خیریه در هر کسب و کار (حتی به شکل جزئی) به مشتریان نشان می‌دهد که شرکت از نظر اجتماعی مسئولیت‌پذیر است و به تأثیر مثبت بر جهان اهمیت می‌دهد و همچنین باعث می‌شود تا مشتریان با علاقه و اشتیاق بیشتر و احساس خوبی خرید کنند؛ چرا که خودشان را در این امر خیر سهیم می‌دانند.
کمک‌های خیریه به عنوان یک استراتژی هدایای بازاریابی یک موقعیت برد-برد است، زیرا باعث ایجاد شهرت مثبت و تأثیر بر جامعه می‌شود و همچنین احتمال بیشتری وجود دارد که مشتریان از شرکتی حمایت کنند که معتقدند تأثیر مثبتی بر جهان دارد، حمایت کنند.
اما چگونه با هدایای تبلیغاتی به خیریه‌ها کمک کنید یا مسئولیت اجتماعی سارمانتان را به جا آورید؟
مثال‌های متعددی برای این رویکرد وجود دارد اما رایج‌ترین آن‌ها مربوط به فصل بازگشایی مدارس است. بسیاری از شرکت‌های بزرگ یا کسب و کارهای موفق از این موقعیت برای ارسال وسایل مورد نیاز برای مدرسه مانند پک‌های تبلیغاتی شامل کیف و لوازم التحریر استفاده می‌کنند و علاوه بر انجام مسئولیت خود در مسیر اقدامات انسان‌دوستانه و خیریه، احساس خوبی در دل مخاطبین، همکاران و شرکای خود ایجاد می‌کنند.
۶) پکیج نمونه رایگان و تستر محصولات
ارائه نمونه‌های رایگان به عنوان یک استراتژی بازاریابی میتواند به طور موثر مشتریان بالقوه را به یک محصول یا خدمات معرفی کند. شما می‌توانید این رویکرد را با استفاده از پکیجینگ‌ها یا بسته‌بندی‌های خاص و جذاب پیش ببرید تا تاثیر بیشتری بر مشتریان یا همکاران خود بگذارید.
مزیت اصلی استفاده از نمونه‌های رایگان به همراه بسته‌بندی‌های جذاب تبلیغاتی به عنوان یک استراتژی بازاریابی این است که به مصرف‌کنندگان اجازه می‌دهد تا قبل از اینکه محصولی را خریداری کنند، آن را امتحان کنند و با تجربه‌ی جالبی که برای آن‌ها ایجاد می‌کنید آن‌ها را ترغیب کند تا برند شما را دوست داشته باشند.
این نوع از رویکرد میتواند برای محصولات جدید یا ناشناخته به صورت ویژه‌ای موثر باشد، زیرا سبب ایجاد اعتماد و اعتبار در مشتریان بالقوه می‌شود. علاوه بر این، پکیچ‌های جذاب به همراه محصولات رایگان شما می‌توانند به ایجاد تبلیغات دهان به دهان کمک کنند، زیرا مشتریان راضی احتمالا محصولی را که می‌شناسند به دیگران نیز توصیه می‌کنند.
علاوه بر این، نمونه‌های رایگان می‌توانند راهی مؤثر برای هدف‌گیری جمعیت‌شناختی خاص باشند. برای مثال، شرکت شما میتواند بسته‌بندی نمونه‌ی محصولات خود را به گونه‌ای طراحی و تولید کند که در نمایشگاه‌ها یا همایش‌ها شرکا یا سرمایه‌گذاران بالقوه را جذب کند. همچنین بسته‌بندی‌های سفارشی و جذاب می‌توانند بخشی از رویدادها یا تبلیغات درون فروشگاهی برای هدف قرار دادن مناطق جغرافیایی یا گروه‌های سنی خاص باشند.
۷) کارت هدیه دارای اعتبار
کارت‌های هدیه نمونه‌ی آشنایی از هدایا هستند که در هر حوزه‌ای کاربرد دارند که مانند کارت‌های نقدی پیش پرداخت با ارزش پولی هستند. مشتریان از این کارت‌ها برای خرید کالا یا خدمات در یک فروشگاه خاص به جای پول نقد فیزیکی استفاده می‌کنند و آن‌ها را به یک گزینه هدیه همه کاره و راحت تبدیل می‌کند.
آمار نشان می‌دهد که مشتریان کارت‌های هدیه را نسبت به هدایای دیگر ترجیح می‌دهند زیرا استفاده از آن‌ها آسان است و می‌توانند خودشان در تصمیم‌گیری هدیه‌شان دخیل باشند. مشتریان معمولا نباید نگران تاریخ انقضا، هزینه‌های پنهان یا محدودیت‌های استفاده از کارت هدیه باشند. بنابراین خوب است که دستورالعمل استفاده از کارت‌های هدیه‌ی اعتباری را به صورت واضح و کامل به آن‌ها ارائه دهید.
با این حال باید در نظر داشته باشید که نسبت تاثیرگذاری کارت‌های هدیه به باقی هدایای تبلغاتی جدید کمتر است. همچنین توجه داشته باشید که اگر گیفت کارت‌ها غیرفعال یا بدون استفاده بمانند، می‌توانند هزینه بالایی برای کسب‌وکار داشته باشند. علاوه بر این، اگر آن‌ها گم یا دزدیده شوند، نمی‌توانید به راحتی آن‌ها را جایگزین کنید و تکنیک بازاریابی شما ارزش خود را از دست داده است.
بهترین و جذاب‌ترین راه برای هدیه‌دادن کارت‌های اعتباری، استفاده از آن در فروشگاه‌های آنلاین هدایای تبلیغاتی است. شما می‌توانید از مخاطبین خود بخواهید تا از سایت هدایای تبلیغاتی مشخصی با میزان مشخصی از اعتباری که به آن‌ها تعلق داده شده است، خرید کنند. سپس این هدایا با بسته‌بندی مناسب و لوگوی شما برای آن‌ها ارسال می‌شود.
مزایای استفاده از هدایای تبلیغاتی و گیفتمارکتینگ برای برندها
علاوه بر تمام مزایای هدایای تبلیغاتی که قبل‌تر به آن‌ها اشاره کردیم، گیفتمارکتینگ دارای مزیت‌های دیگری نیز هست که در ادامه به بررسی آن‌ها می‌پردازیم:
۱) ایجاد تمایز میان برند و رقبا
داشتن محصولی که همواره خود جعبه هدیهای به همراه دارد یا خرید آن شامل هدیه می‌شود در قفسه‌های یک فروشگاه یا در صفحه نمایش یک فروشگاه آنلاین میتواند برگ برنده‌ی یک برند برای تحت تاثیر قرار دادن مشتریان باشد. ارسال هدایا همراه با خرید یا پس از خرید آن هم به صورت سفارشی و خلاقانه میتواند فرصتی باورنکردنی برای هر کسب و کار ایجاد کند.
۲) بهبود ارزش برند در نگاه مخاطبین
دریافت هدیه برای همه یک تجربه لذت‌بخش است. این تجربه زمانی به استراتژی گیفتمارکتینگ برند کمک می‌کند که ارزش خاص جدیدی در ذهن و نگاه مخاطبین برای برند ایجاد کند. این کار میتواند با دادن هدایای تبلیغاتی دوست‌دار محیط زیست یا هدایای تبلیغاتی فرهنگی و بومی یا مناسبتی و منحصر به فرد باشد. هدایای تبلیغاتی خاص که دارای ارزش معنوی نیز هستند باعث ایجاد یک پل ارتباطی جدید میان مخاطبین و برند و همچنین شناخت مثبت برند و افزایش ارتباط انسانی (H2H) می‌شوند.
۳) تبدیل مشتریان ثابت به سفیر برند
در حقیقت هدیه‌های تبلیغاتی راهی برای ایجاد ارتباط بیشتر و بهتر با مشتریان هر برند است. ارائه پکیجی از محصولات یا خدمات خود به صورت رایگان یا ارسال هدیه‌های خاص و سفارشی به همراه سبد خرید مشتریان ثابت برند میتواند از آن‌ها یک سفیر برند عالی بسازد.
زمانی که مشتریان ثابت یک برند به سفیر برند تبدیل می‌شوند، مورد اعتماد و اطمینان مخاطبین واقع می‌شوند و در توصیه محصولات و خدمات برند به دوستان و آشنایان و خانواده‌شان تردید نمی‌کنند و حس خوبشان را به آن‌ها نیز انتقال می‌دهند.
۴) نشانه‌ی قدردانی و بهبود روابط برند
گیفتمارکتینگ یکی از جذاب‌ترین و بهترین راهها برای نشان دادن قدردانی از مشتریان و مخاطبین برند و همکاران در دنیای تجارت است. هر برند میتواند با توجه به پرسونای مخاطبین خود و همچنین چشم‌انداز و شخصیت برند هدایای سفارشی، منحصر به فرد و خاصی را سفارش دهد و با صرف هزینه‌ای معقول، وفاداری مشتریان و توجه آن‌ها و همچنین رابطه هدفمند خود را با همکارانش حفظ کند.
همچنین در نظر داشته باشید که ممکن است روابطی وجود داشته باشند که به هر دلیلی در مسیر درست خود قرار نگرفته و باعث رنجش مشتریان باارزش و گران‌قیمت برند یا شرکا و همکارانی حائز اهمیت خاص شده باشد. با توجه به تجربه‌ی تیم ما در استفاده از هدایای تبلیغاتی، هدیه دادن میتواند به بهبود نیمی از این روابط کمک کند. نکته مهم این است که به شکلی صحیح و در شآن لازم این کار را انجام دهید.
۵) بازخوانی و یادآوری برند (Brand Reminder)
فعالان حوزه‌ی برندینگ می‌دانند که یکی از اصلی‌ترین راهها برای داشتن یک برند موفق، تکرار و ماندگاری آن در ذهن مخاطبینش است. این مخاطبین می‌توانند مشتریان یا شرکا و سرمایه‌گذاران برند باشند. در حقیقت مهم است که شما بتوانید برند خودتان را به این مخاطبین یادآوری کنید تا حس اعتماد در آن‌ها ایجاد کنید و همچنین ملکه‌ی ذهن آن‌ها در حوزه‌ی فعالیت خود شوید.
گیفتمارکتینگ از بهترین استراتژی‌ها برای رسیدن به این هدف است. فقط کافی‌ست تا از یک مشاور بازاریابی حرفه‌ای و مجرب در این امر کمک بگیرید تا بتوانید موفقیت برند خود را تضمین کنید.
۶) بهبود تجربه مشتری
زمانی که مشتریان یک برند از خرید خود راضی باشند، درآمد و آگاهی از آن برند بیشتر می‌شود و با این فرایند تمام افراد حاضر در روند خرید و فروش خوشحال خواهند بود. هدایای تبلیغاتی باعث بازگشت درصد زیادی از مشتریان قبلی برند و جذب مشتریان جدید می‌شوند.
۷) افزایش آگاهی از برند
یک هدیه تبلیغاتی فکر شده و خلاقانه میتواند مخاطبان را سر ذوق آورد و برند را در خط مقدم ذهن مردم قرار دارد؛ آن هم بدون تبلیغات اضافه‌ای که ممکن است آزاردهنده باشند.
از بهترین نوع هدایای تبلیغاتی برای این هدف، هدایای تبلیغاتی هستند که مخاطبان آن‌ها را نزد خودشان و جلوی چشمشان نگه می‌دارند و مدام برند به آن‌ها یادآوری می‌شود و این سبب می‌شود که به محض پیدا شدن احساس نیاز به محصول یا خدمتی در حوزه فعالیت برند، آن را به یاد آورند و به سراغش بیایند.
۸) جایگزینی برای تبلیغات پرهزینه
گاهی در استراتژی‌های تبلیغاتی می‌توان تبلیغات پرهزینه را با گزینه‌های بهتر یا کم‌هزینه‌تر جایگزین کرد. این استراتژی بسیار مناسب کسب و کارهای امروزی است که استراتژی‌های پرهزینه برایشان مقرون به صرفه نیست. در موارد این چنینی استفاده از یک هدیه تبلیغاتی خلاقانه یا خاص میتواند راه حل نسبتا کم‌هزینه و خوبی باشد. کلید این استراتژی بازاریابی هوشمندانه در پوشش رسانه‌های اجتماعی نهفته است. مردم این روزها اگر یک تجربه جالب یا یک اتفاق جالب برایشان بیفتد چه می‌کنند؟ قطعا یک عکس از آن لحظه یا اتفاق می‌گیرند و آن را در شبکه‌های اجتماعی خود به اشتراک می‌گذارند. این دقیقا یکی از اساسی‌ترین اهداف تبلیغات در رسانه‌های اجتماعی است.
۹) افزایش وفاداری برند
حفظ مشتریان و سفارش‌های آن‌ها یکی از اهداف اولیه همه‌ی کسب و کارها است. فعالان حوزه کسب و کار و مدیران برندها همه می‌دانند که نگه‌داشتن و ترغیب به خرید مجدد مشتریان سابق ساده‌تر و کم‌هزینه‌تر از جذب مشتریان جدیدی است که بخواهند در میدان بازارهای رقابتی برند شما را انتخاب کنند. بنابراین ایحاد احساس ارزشمندی و انتقال پیامی با مضمون خوشایند و نه صرفا تبلیغاتی میتواند راهی عالی برای دستیابی به مشتریان وفادار به برند و مزایای آن باشد.
۱۰) افزایش فروش و سوددهی برند
هر استراتژی بازاریابی خوب به فروش و سوددهی بیشتر و افزایش آگاهی از برند ختم می‌شود. مهم این است که مدیران برند و صاحبان کسب و کار از افراد باتجربه و متخصص بهره جویند تا بتوانند بهترین استراتژی را برای برند خود انتخاب کنند و نظارت کافی بر آن داشته باشند. استراتژی گیفت مارکتینگ نیز از برنامه‌های کاربردی و نسبتا کم‌هزینه‌ای است که معمولا دست کم گرفته می‌شود.
۱۱+۱) نوبل گیفت، یادآور لحظات خوب
هدایای تبلیغاتی نوبل‌گیفت با اتکا بر دانش و تجربه فعالیت بیش از 10 سال در این حوزه مفتخر است تا همراه برندهایی باشد که خواهان انتقال حس خوب و پیامی خوشایند به مخاطبان خود هستند. نوبل‌گیفت در تلاش است با کنترل کیفیت (قبل از تحویل سفارش)، تنوع کلایی بالا (هزاران هدیه تبلیغاتی) و ارسال به تمام کشور و حتی خارج از ایران مسیر گیفتمارکتینگ را برای صاحبان برند و مدیران کسب و کار هموار و ساده نگه دارد.
علاوه بر موارد بالا گیفتمارکتینگ میتواند در نرخ بازگشت سرمایه (ROI) بهتر عمل کند، ایده‌های انتزاعی و تبلیغات را به شکل فیزیکی و قابل لمس به دست مخاطبین برساند، به کسب و کارهای رکود پیدا کرده فرصت دوباره برای فعالیت و ارتباط با مشتریان دهد، خطر ریزش مشتریان را کاهش دهد و به عنوان یک شتاب‌دهنده در کمپین‌های تبلیغاتی و ایونت مارکتینگ و بازاریابی H2H عمل کند.
بازاریابی انسان به انسان و گیفتمارکتینگ چه تاثیری بر یکدیگر دارند؟
بازاریابی انسان به انسان (H2H) یک رویکرد انسان محور در بازاریابی است که بر ارتباطات و تعاملات شخصی تأکید دارد. این مدل از بازاریابی دیدگاه وسیع‌تری نسبت به بازاریابی‌های سنتی مانند B2B (کسب و کار به کسب و کار) یا B2C (کسب و کار به مصرف‌کننده) دارد.
بازاریابی H2H بر ایجاد اعتماد، همدلی و تعامل واقعی با هدف ایجاد روابط طولانی مدت با مشتریان تمرکز دارد و سازمان‌ها را تشویق می‌کند تا با افراد به‌عنوان انسان‌های منفرد و شخصیت‌های خاص رفتار کنند نه به عنوان صرفا نقشی در روند خرید و فروش. در اصل، بازاریابی H2H در مورد برآوردن نیازهای مشتری و در عین حال نشان دادن انسانی و قابل اعتماد بودن برند و سازمان و همچنین ایجاد پیشنهادهای ارزشمند برای همه ذینفعان مربوطه است.
گیفت مارکتینگ و بازاریابی انسان به انسان (H2H) از طریق تمرکز بر ایجاد و پرورش روابط با یکدیگر مرتبط هستند. همان طور که گفتیم از هدایای تبلیغاتی به عنوان راهی برای تقویت پیوند با مشتریان و ایجاد ارتباط مثبت با یک برند استفاده می‌شود. این یک استراتژی است که میتواند وفاداری مشتری را افزایش دهد و مشتریان سابق را بازگرداند.
هر دو بازاریابی در هدف مشترک انسانی کردن تجربه تجاری هستند و اطمینان حاصل می‌کنند که مشتریان در سطح شخصی احساس ارزشمندی و درک‌شدن می‌کنند. با ادغام گیفتمارکتینگ در رویکرد H2H، شرکت‌ها می‌توانند بیان ملموسی از تعهد خود به روابط با مشتری ارائه دهند، در نتیجه ارتباط را عمیق‌تر کرده و تجربه کلی مشتری را افزایش می‌دهند.
گیفتمارکتینگ در ایونت مارکتینگ و ارتباط این دو
ایونت مارکتینگ یا بازاریابی رویداد یک رویکرد استراتژیک است که شامل ایجاد و اجرای یک رویداد برای تبلیغ خدمات یا محصولات و یا خود برند است که میتواند از طریق رویدادهای تبلیغاتی زنده و یا مجازی انجام شود که در آن مخاطبان با یک برند به شیوه‌ای خاص، منحصر به برند و جذاب تعامل دارند. این تعامل میتواند یه صورت رو در رو در رویدادهای فیزیکی یا آنلاین از طریق پلتفرم‌های دیجیتالی مختلف که نظرسنجی‌ها، جعبه‌های گفتگو، شبکه‌های اجتماعی و ویژگی‌های بحث را تسهیل می‌کنند، رخ دهد.
هدف ایونت مارکتینگ ایجاد یک تجربه به یاد ماندنی است که ارتباط عمیق‌تری بین برند و مخاطبانش برقرار کند که میتواند به ایجاد آگاهی از برند، افزایش تعامل مشتری، ایجاد سرنخ، آموزش مشتریان بالقوه و حتی فروش بیشتر مشتریان فعلی کمک کند. رویدادهای ایونت مارکتینگ می‌توانند از وبینارها، کنفرانس‌ها، و نمایشگاه‌های تجاری گرفته تا معرفی محصولات و گردهمایی‌های شبکه‌ای را شامل شود. شرکت‌ها بسته به اهداف بازاریابی خود می‌نوانند به عنوان میزبان، میزبان مشترک، شرکت‌کننده یا حامی مالی حضور پیدا کنند.
ایونت مارکتینگ را می‌توان به چند نوع دسته بندی کرد که هر کدام استراتژی و مخاطبان منحصر به فرد خود را دارند. در اینجا پنج نوع رایج بازاریابی رویدادی را نام می‌بریم. به یاد داشته باشید که هر نوع بازاریابی رویدادی به رویکرد متفاوتی نیاز دارد، اما هدف مشترک ایجاد یک تجربه به یاد ماندنی است که رابطه برند را با مخاطبان خود تقویت می‌کند.
- مهمانی‌های راه‌اندازی و تاسیس (Opening Party): این رویدادها اغلب توسط برندهایی برگزار می‌شود که محصول جدیدی را معرفی می‌کنند یا سرمایه‌گذاری جدیدی را آغاز می‌کنند. هدف آن‌ها ایجاد هیجان و سروصدا در مورد پیشنهادات جدیدشان است.
- نمایشگاه‌های تجاری: این رویدادها معمولا در مقیاس بزرگ برگزار می‌شوند و در آن چندین برند محصولات و خدمات خود را به نمایش می‌گذارند. نمایشگاه‌های تجاری که می‌توانند نمایشگاه‌های داخلی یا نمایشگاه‌های خارجی و بین‌المللی باشند، فرصتی را برای کسب و کارها فراهم می‌کنند تا با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کنند و تمام تلاششان را می‌کنند تا بیشترین ارتباط را برقرار کرده و بیشترین مخاطب را جذب کنند. این نوع از ایونت مارکتینگ از بهترین موقعیت‌ها برای استفاده از استراتژی گیفتمارکتینگ به صورت عمومی است.
- رویدادهای مجازی (Virtual Events): با ظهور فناوری دیجیتال، رویدادهای مجازی به طور فزاینده‌ای محبوب شده‌اند. این رویدادها معمولا به شکل وبینارها، پرسش و پاسخ پخش مستقیم و سایر گردهمایی‌های آنلاین برگزار می‌شوند که امکان مشارکت از راه دور را برای همه فراهم می‌کند.
- تشریفات یا جشن‌ها: شرکت‌ها ممکن است رویدادهایی را برای جشن گرفتن نقاط عطف و پیروزی‌های تجاری خود برگزار کنند، مانند سالگردها یا استخدام یک مدیر جدید یا عقد قراردادهای بزرگ. این رویدادها معمولا بازخوردهای مثبت زیادی در فضای رسانه‌ای ایجاد می‌کنند.
- رویدادهای VIP: رویدادهای انحصاری با هدف مهم‌ترین مشتریان یا شرکای یک شرکت در قالب رویدادهای افراد مهم برگزار می‌شوند.این ایونت‌ها معمولا صمیمی‌تر هستند و می‌توانند تجملات بیشتری داشته باشند، زیرا هدف تحت تأثیر قرار دادن و تقویت وفاداری است. شرکت‌ها و سازمان‌ها معمولا در این رویداد از هدایای تبلیغاتی لوکس و گران‌بها استفاده می‌کنند تا هم شأن خود و هم شأن مهمان‌هایشان حفظ شود و آن‌ها را تحت تاثیر قرار دهند.
ایونت مارکتینگ و گیفت مارکتینگ استراتژی‌های به هم پیوسته‌ای هستند که می‌توانند نتایج مثبت اقدامات کلی بازاریابی یک شرکت را افزایش دهند. در ادامه به بررسی برخی از نتایج ارتباط این دو استراتژی بازاریابی می‌پردازیم:
- افزایش تجربه‌ی خوب مشتری: هدف هر دو استراتژی ایجاد یک تجربه به یاد ماندنی برای مشتریان است. ایونت مارکتینگ این کار را از طریق برگزاری رویدادهای جذاب انجام می‌دهد و گیفت مارکتینگ در کنار آن یک خاطره خوب از برگزاری ایونت را ماندگار می‌کند.
- ایجاد روابط: هر دو بر ایجاد روابط بلندمدت با مشتری تمرکز دارند. رویدادها بستری برای تعامل مشتریان، کسب وکارهای دیگر و سرمایه‌گذاران با برند فراهم می‌کنند و هدایا به عنوان یادآوری فیزیکی از قدردانی برند برای ایجاد ارتباط با آن‌ها استفاده می‌شوند.
- افزایش وفاداری به برند: با ترکیب بازاریابی رویداد و هدایای تبلیغاتی، برندها می‌توانند وفاداری مشتریان و برندهای همکارشان را افزایش دهند. یک هدیه به موقع در یک رویداد میتواند پیوند عاطفی بین برند و مشتریانش را تقویت کند.
- تقویت تعامل: هدایای تبلیغاتی می‌توانند به عنوان بخشی از ایونت مارکتینگ برای تشویق مشارکت یا به عنوان یک یادآوری برای حفظ برند پس از رویداد مورد استفاده قرار گیرند.
- استفاده از حمایت مالی: در ایونت‌هایی با هدف بازاریابی، حامیان مالی اغلب از هدایایی استفاده می‌کنند تا ارتباط مثبتی با رویداد و در نتیجه، با برند خود در میان مخاطبان ایجاد کنند. این هدایای تبلیغاتی ذهنیت مثبتی نسبت به برند در افراد ایجاد می‌کند که در استراتژی‌های بازاریابی بسیار مؤثر است.
با ادغام این دو استراتژی، شرکت‌ها استراتژی را پیاده‌سازی می‌کنند که نه تنها باعث جذب مخاطبین و مشتریان می‌شود بلکه ارتباط عمیق‌تری با آن‌ها ایجاد می‌کند. این ادغام‌ها میتواند به شکل هدایای سفارشی نوبل گیفت اراده و اجرا شوند.
تیم نوبل‌گیفت با توجه به تجربه خود در این حوزه می‌داند که دقیقا باید از چه هدبه‌ای برای هر ایونت استفاده کرد تا برند را در ذهن مخاطبین ماندگار سازد. همچنین تنوع بالای هدایای تبلیغاتی نوبل گیفت شامل همه‌ی محصولات با انواع کیفیت و قیمت و مطابق با برند و موضوع رویداد میتواند به خوبی استراتژی‌های بازاریابی هر برند را به نتیجه برساند. این استراتژی‌ها نه تنها تجربه مثبت رویداد را افزایش می‌دهند، بلکه باعث افزایش آگاهی از برند، وفاداری مشتری و در نهایت افزایش فروش می‌شوند.
رابطه‌ی گیفتمارکتینگ و کسب و کارهای B2B
گیفتمارکتینگ در زمینه‌های B2B (کسب و کار با کسب و کار) یک رویکرد استراتژیک است که شامل ارسال هدایای شخصی به مشتریان، مشتریان بالقوه یا منابع انسانی برای تقویت روابط، افزایش آگاهی از برند و در نهایت فروش و رشد می‌شود و راهی برای برجسته شدن در یک بازار شلوغ و ایجاد یک تجربه به یاد ماندنی برای گیرنده است.
در اینجا چند نکته کلیدی در مورد نحوه ارتباط بازاریابی هدیه با مشاغل B2B را برای شما شرح خواهیم داد:
- ایجاد روابط: هدایای شخصی‌سازی شده یا سفارشی میتواند به ایجاد ارتباطات قوی‌تر با تصمیم‌گیرندگان کلیدی در شرکت‌های مدنظر کمک کند.
- تقویت ادراک برند: هدایای متفکرانه و خلاقانه میتواند درک یک برند را در ذهن مخاطبانش بهبود بخشد و این احتمال را که هنگام تصمیم‌گیری برای خرید، کسب‌وکار شما را در اولویت قرار دهند، بیشتر می‌کند.
- افزایش مشارکت: هدایایی که به خوبی انتخاب شده‌اند می‌توانند نرخ مشارکت را افزایش دهند، زیرا می‌توانند به گیرندگان احساس ارزشمندی و قدردانی را انتقال دهند که موجب ترغیب آن‌ها به همکاری بیشتر با شما می‌شود.
- فروش محرک: با ایجاد ارتباط مثبت با برند، بازاریابی هدیه میتواند منجر به افزایش فروش و وفاداری مشتریان و کسب و کارهای همکار شود.
- برجسته بودن: در یک محیط رقابتی B2B، هدایای منحصر به فرد و شخصی میتواند یک شرکت را از رقبای خود متمایز کند.
توجه به این نکته مهم است که اثربخشی گیفت مارکتینگ به ارتباطات و شخصی‌سازی هدایا و همچنین استراتژی و اهداف کلی کمپین بستگی دارد. هدایا باید متفکرانه باشند، با ترجیحات گیرنده هماهنگ باشند و باعث ایجاد یک تصویر مثبت به همراه احساسات خوب درباره برند در ذهن مخاطبین شوند. تمام این امور از ملزومات یک کمپین گیفتمارکتینگ موفق است و برای رسیدن به آن‌ها باید از مشاورین و متخصصین فعال در این حوزه کمک گرفت. نوبل‌گیفت یک تیم حرفه‌ای در هدایای تبلیغاتی است که شما از ابتدایی‌ترین مراحل تا رسیدن به نتایج دلخواهتان در این امر همراهی می‌کند.
تاثیر گیفت مارکتینگ در کسب و کارهای B2C (کسب و کار به مصرف کننده)
همان‌طور که گیفت مارکتینگ با کسب و کارهای B2B ارتباط مستقیم و تاثیرگذاری دارد، باید در خاطر داشت که ارتباط گیفت مارکتینگ با کسب و کارهای B2C نیز از اهمیت زیادی برخوردار است. موارد زیر برخی از این تاثیرگذاری و نتایج آن‌ها هستند:
ایجاد ارتباط با مشتری:
در برندهای B2C، ایجاد روابط قوی با مصرف‌کنندگان و اشخاص بسیار مهم است. بازاریابی هدیه به کسب و کارها فرصت می‌دهد قدردانی خود را از خرید و توجه آن‌ها ابراز کنند، تجربیات مثبتی ایجاد کنند و آن‌ها را ترغیب به وفاداری کنند.
افزایش درک برند:
هدایای هوشمندانه و خلاق به تصویر مثبت برند کمک می‌کند. هنگامی که مصرف‌کنندگان یک هدیه با طراحی خوب و انتخاب مناسب دریافت می‌کنند، آن را به برند تعمیم داده و احساسات مثبت و اعتماد را در مشتریان تقویت می‌کنند.
تشویق کسب و کار تکراری:
هدف گیفتمارکتینگ در کسب و کارهای B2C تشویق به خرید مجدد است. کسب و کارها با خوشحال کردن مشتریان با هدایای تبلیغاتی، احتمال حفظ و تکرار فروش را افزایش می‌دهند.
ایجاد تجربیات به یاد ماندنی:
بازاریابی هدیه فراتر از معاملات نقطه‌ای است. خواه هدیه خوش آمدگویی در یک ولکام‌پکیچ باشد یا هدیهای برای تعطیلات عید، این تجربیات با مصرف‌کنندگان باقی می‌ماند و هر بار با یادآوری برند شما، احساسات خوبی را به یاد خواهند آورد.
نقش مهم گیفتمارکتینگ در بازاریابی مبتنی بر حساب (ABM)
ABM یک رویکرد استراتژیک است که بر هدف قرار دادن حساب‌هایی با ارزش بالا با کمپین‌های شخصی‌سازی شده تمرکز دارد و بازاریابی هدیه میتواند ابزار قدرتمندی برای این رویکرد و روند آن باشد. در ادامه به نحوه‌ی ارتباط این دو در بازاریابی پرداخته‌ایم:
- شخصی‌سازی: ABM بر تجربیات مناسب برای حساب‌های کلیدی تأکید دارد و هدایای تبلیغاتی می‌توانند به منظور منعکس‌کردن علایق گیرنده، سفارشی شوند و ارتباط شخصی‌تر و صمیمانه‌تری ایجاد کنند.
- تعامل: هدایای تبلیغاتی استراتژیک می‌توانند با ارائه یک تجربه به یاد ماندنی و جذاب، باعث ایجاد احساس خوشایندی در مخاطبین می‌شود که سبب کاهش توجه آن‌ها به رقبا خواهد شد.
- متقابل بودن: اصل روانشناختی عمل متقابل به این معنی است که گیرندگان هدایا اغلب تمایل بیشتری به تعامل با فرستنده‌ی هدیه دارند و این موضوع میتواند در پرورش سرنخ‌ها و بستن معاملات سودمند باشد.
- تصمیمات مبتنی بر داده‌ها و آمار: هدیه دادن در کمپین‌های ABM میتواند داده‌ها و آمار ارزشمندی در مورد ترجیحات مشتری و اثربخشی کمپین ارائه کند و استراتژی‌های بازاریابی آینده را روشن سازد.
- ROI: بازاریابی هدیه نشان داده است هنگامی که به طور موثر با سایر تاکتیک‌های ABM ادغام می‌شود که بازده سرمایه‌گذاری را افزایش می‌دهد.
به طور خلاصه، گیفت مارکتینگ با تقویت رویکرد شخصی‌سازی شده که نقطه اصلی استراتژی‌های ABM است، نوعی مکمل برای این استراتژی محسوب می‌شود. در نتیجه روابط قوی‌تری را تقویت می‌کند و به طور بالقوه منجر به افزایش فرصت‌های تجاری در زمینه‌های B2B می‌شود.
چالش‌های ادغام و اجرای گیفت مارکتینگ و ABM
هنگام اجرای استراتژی ABM به همراه گیفتمارکتینگ، ممکن است با چندین چالش رو به رو شوید. دانش بر این چالش‌ها و نحوه برخورد صحیح با آن‌ها به تنهایی نیازمند کسب سال‌ها تجربه است. با این جال ما تلاش کرده‌ایم تا رایج‌ترین آن‌ها را برای شما بازگو کنیم.
- محدودیت‌های بودجه: با وجود عدم قطعیت های اقتصادی، بهینه سازی استراتژی هدیه خود در محدوده بودجه بسیار مهم است.
- انتخاب هدایای مناسب: انتخاب هدایایی که هم معنادار و هم مناسب برای گیرندگان باشد ممکن است دشوار باشد.
- شخصی‌سازی: شخصی‌سازی هدایای تبلیغاتی باید طبق علایق و نیازهای هر گیرنده طراحی شود و انجام این کار نیازمند داشتن دیتای دقیقی از پرسونای گیرندگان است.
- اندازه‌گیری تأثیر: ردیابی اثربخشی هدیه دادن از نظر تعامل، تولید سرنخ و تبدیل فروش میتواند دردسرساز باشد. بنابراین باید قبل از هر اقدام، قابلیت اندازه‌گیری آن را بررسی کرد.
- حساسیت فرهنگی: آگاهی و احترام به هنجارهای فرهنگی و ترجیحات گیرندگان هدیه از الزامات داشتن یک کمپین تبلیغاتی موفق است.
- انطباق قانونی: بررسی پیامدهای قانونی هدیه دادن، مانند قوانین ضد رشوه و سیاست‌های شرکتی قبل از هرگونه اقدام ضروری است.
با پیش‌بینی این چالش‌ها و با کمک گرفتن از یک متخصص کسب و کار و بازاریابی می‌توانید برنامه‌ریزی مؤثری داشته باشید و شانس موفقیت استراتژی هدیه تبلیغاتی ABM خود را افزایش دهید.
برای کسب دانش بیشتر درباره انتخاب بهرین هدایای تبلیغاتی، مقالات زیر را بخوانید:
- پرطرفدارترین هدایای تبلیغاتی شرکتی
- راهنمای خرید هدیه سازمانی
- منحصر به فردترین هدیه فرهنگی
- بهترین هدایای تبلیغاتی صنعتی برای کسب‌وکار
گیفتمارکتینگ چگونه در بازاریابی برند مؤثر واقع می‌شود؟
هدایای تبلیغاتی زمانی که در یک بازاریابی دیجیتال استراتژیک یا کمپین فروش ادغام شود بهترین نتیجه را خواهند داشت. البته موفقیت در استراتژی بازاریابی قطعا به یک تیم متخصص و مشاورین مجرب کسب و کار نیاز دارد تا بهترین استراتژی را طراحی و پیاده‌سازی کنند. با این حال لیست زیر شامل برخی از توصیه‌هایی از کمپین‌های تبلیغاتی در سال‌های اخیر است که گیفتمارکتینگ به موفقیت آن‌ها کمک کرده است:
۱) از ایونت مارکتینگ بهره جویید.
میزبانی رویدادها یا وبینارها برای تبلیغ شرکت و خدمات یا محصولات یک استراتژی بازاریابی رایج است، اما امروزه هر ایده رایج نیاز به خلاقیت دارد تا مورد توجه قرار گیرد. بنابراین باید سعی کنید با توجه به بودجه‌‌ی برند، بهترین و متمایزترین هدایای تبلیغاتی را آماده کنید. درست است که می‌توانید از کارت‌های هدیه یا پیکسل‌های تبلیغاتی و بگ‌های تبلیغاتی استفاده کنید و مسئولیتتان را انجام دهید اما تصور کنید مخاطبینتان با گرفتن یک هدیه‌ی متفاوت و جذاب و مرتبط با موضوع رویداد چه سر و صدایی به نفع برندتان به راه خواهند انداخت!
۲) محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) را هدف قرار دهید.
بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی چیز جدیدی نیست، اما می‌توانید از آن برای اهدای هدایایی به روشی جدید و هیجان‌انگیز در ازای محتوای تولید شده توسط کاربران استفاده کنید.
منظور ما از محتوا چیست؟ عکس‌ها، نظرات، نقل‌قول‌ها، توصیفات، پیشنهادات، نکات مشتری و موارد دیگر؛ همه‌ی این‌ها می‌توانند برای کمک به جذب مشتریان آینده استفاده شوند. همچنین محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) کمپین های بازاریابی شما را معتبرتر و قانع کننده‌تر نشان می‌دهند.
فرض کنید یک کمپین تبلیغاتی بزرگ در راه است. این استراتژی بازاریابی هدیه به شما امکان می‌دهد بازخورد واقعی مشتریانتان را دریافت کنید و در عین حال به آن‌ها انگیزه‌ای دهید تا نظرشان را درباره شما در شبکه‌های اجتماعی ثبت کنند. این کار به دریافت و تحلیل بازخوردهای مشتریان و مخاطبین کمک می‌کند.
۳) از تولید محتوا و توسعه تعامل غافل نشوید!
بازاریابی دیجیتال بخش بزرگی از روند کلی گوگل تگ منیجر (GTM) اغلب شرکت‌ها را تشکیل می‌دهد و بسیاری از مشتریان نیز با آن درگیر هستند. برای داشتن یک استراتژی و کمپین موفق لازم است تا از مخاطبان خود دعوت کنید تا با ارسال پیام به چت‌بات یا تیم فروش شما، هدیهای مخفی پیدا کنند. این تاکتیک میتواند ارتباطات قوی‌تری با مخاطبان شما ایجاد کند و تعامل بیشتر با محتوای شما را به همراه داشته باشد.
شاید بپرسید چگونه؟ فراخوانی برای ترغیب مشتریان به اقدام (CTA) را در محتوای خود قرار دهید تا بتوانید آن‌ها را به سمت باشگاه مشتریان یا مشتریات ویژه خود سوق دهید. سپس، با ایجاد مسیری جذاب در کنار تبلیغ محصولات یا خدمات خود توجه آن‌ها را با هدایای جذابی جلب کنید.
لازم نیست خود را به هدایای دیجیتال محدود کنید. شما می‌توانید رویکرد نوع دوستانه‌تری داشته باشید و به خیریه‌های مورد علاقه گیرنده خود کمک مالی کنید. یا هدایای تبلیغاتی ویژه‌ای ترتیب دهید و برای آن‌ها ارسال کنید. این استراتژی بازاریابی هدیه یکی از محبوب‌ترین روش‌ها میان رهبران و مدیران شرکت‌های بزرگ است.
۴) با اینفلوئنسرها همکاری کنید.
اینفلوئنسر مارکتینگ یکی دیگر از راههای فوق العاده برای استراتژی‌های بازاریابی معتبرتر و مقرون به صرفه است. کار با اینفلوئنسرها معمولا بازدهی بیشتر نسبت به روش‌های سنتی‌تر دارد و اگر به درستی این کار را انجام دهید، برای محصولات و خدمات خود علاوه بر جذب مشتری جدید، اعتمادسازی نیز ایجاد کرده‌اید.
اینفلوئنسر تجربه خود را در مورد محصول با فالوورهای خود به اشتراک می‌گذارد که میتواند بر تصمیم‌گیری خرید دنبال‌کنندگان تأثیر بگذارد. این رابطه برای هر دو طرف سودمند است: اینفلوئنسر محصولات رایگانی را در اختیار می‌گیرد و دستمزدی دریافت می‌کند و از طرفی برند از طریق تایید اینفلوئنسر در معرض دید قرار می‌گیرد و اعتبار کسب می‌کند.
علاوه بر این، بازاریابی هدیه در زمینه بازاریابی تأثیرگذار میتواند به تقویت روابط مشتری و برند کمک کند. وقتی دنبال‌کنندگان می‌بینند که اینفلوئنسر واقعا از یک محصول لذت می‌برد و آن را توصیه می‌کند، میتواند تصویر برند را تقویت کند و منجر به افزایش وفاداری مشتری شود.
دقت کنید که این روزها همکاری با اینفلوئنسرها تنها به شکل تبلیغات مستقیم فایده ندارد بلکه باید ارتباطی سازنده و پویا با اینفلوئنسرها ایجاد کنید. به عبارت دیگر از آن‌ها به عنوان وسیله‌ای برای تبلیغات استفاده نکنید. در عوض، بینش آن‌ها را جمع آوری، بررسی و تحلیل کنید تا محصول، پیام‌ها و ایده‌های خود را به شکلی که مخاطبان دوست دارند بهبود ببخشید و مطمئن شوید که هدایای مناسب برای ارتقای رابطه به سطح عمیق‌تر ارسال کنید. با این کار هم جایگاه بهتر و با احترام‌تری خواهید داشت و هم دیدگاه مثبتی نسبت به شما در ذهن اینفلوئنسرها ایجاد کرده‌اید.
۵) شادی نقاط عطف و دستاوردهای شرکت را با نیروی انسانی سهیم شوید.
حواستان باشد تا حتی یک برد یا دستاورد کوچک یا بزرگ از یادتان نرود. این دستاورد میتواند رسیدن به نقاط هدف مانند حفظ تعداد مشخصی مشتری بزرگ یا هدف درآمد از ثبل تعیین شده یا حتی رسیدن به تعداد مشخصی فالوئر باشد. لازم است تا به نیروی انسانی شرکت نیز احساس پیروزی و قدرت دهید و با جشن گرفتن احساس خوب و قدرت را در جو شرکت نگه‌دارید. روحیه بالای تیم‌های مختلف و پیروز دانستن برند میتواند وفاداری کارفرما را به برند افزایش دهد و حتی برندهای دیگر را برای گفت‌وگوهای فروش و پیشنهادات همکاری و مشارکت ترغیب می‌کند.
هدیه دادن در جشن گرفتن این بردها در سراسر شرکت و تمام دپارتمان‌ها موثر است. هدایایی که در یک جشن پیروزی به تیم اهدا می‌شود باعث می‌شود تا مطمئن شوند شرکت شما قدر زحمات آن‌ها را می‌داند و از این بابت ممنون است. به سبب این کار عملکرد افراد نیز افزایش می‌یابد که به سوددهی بیشتر می‌انجامد.
قوانین هدایای تبلیغاتی و نکاتی که باید به آن‌ها توجه کنید.
اکنون با توجه به درکی که از گیفتمارکتینگ و مزایای هدایای تبلیغاتی کسب کرده‌اید، نکات و قوانینی وجود دارند که به شما کمک می‌کنند استراتژی گیفتمارکتینگ خود را به بهترین شکل اجرا کنید و تمام این‌ها با یک سوال شروع می‌شوند: چه هدیهای را به عنوان گیفت تبلیغاتی انتخاب کنید؟
استفاده از گیفتمارکتینگ در استراتژی بازاریابی بدون داشتن پیامی برای انتقال و هدفی برای رسیدن به آن، تنها اتلاف زمان و سرمایه‌های شرکت شما است. بسیاری از کسب و کارها صرفا برای داشتن هدیهای که لوگوی برندشان روی آن قرار دارد هزینه‌ی زیادی پرداخت می‌کند و به نتایج قابل قبولی نمی‌رسند. در ادامه به بررسی چند مرحله‌ی مهم استفاده از گیفتمارکتینگ و انتخاب هدیه‌ی تبلیغاتی مناسب می‌پردازیم:
برنامه‌ریزی پیش از رسیدن به فاز اجرا
قبل از هر تصمیم باید در نظر بگیرید که هدیه‌ی تبلیغاتی را برای چه کسانی در نظر گرفته‌اید؟ هدایای تبلیغاتی صرفا برای هدیه دادن به بهترین مشتریان شما نیستند و همان‌طور که بررسی کردیم می‌توان از آن‌ها برای مشتریان بالقوه، سرمایه‌ی انسانی، پیمانکاران، تامین‌کنندگان و سایر ارتباطات تجاری نیز استفاده کرد. همیشه مطمئن شوید که گیفت تبلیغاتی که در نظر دارید برای گیرنده مناسب است و در عین حال به یاد داشته باشید که توجه لازم به برند را در مخاطب خود ایجاد می‌کند و تصویر مثبتی از برند شما ایجاد می‌کند.
مهم‌ترین بخش هدیه تبلیغاتی: تاثیرگذاری مثبت با پیام مناسب
پس از انتخاب گروه مد نظر برای ارسال هدایای تبلیغاتی‌تان، مطمئن شوید که این هدایا را با چه منظوری ارسال می‌کنید. دقت کنید که هدف شما از هدیه دادن به مخاطبانتان تحت تأثیر قرار دادن آن‌هاست، نه ناامید یا گیج کردن آن‌ها. بنابراین از اینکه چه پیامی را برای انتقال با هدایا آماده می‌کنید مطمئن شوید. پیام شما باید خوشایند و تاثیرگذار باشد و حس اعتماد، قدردانی و هیجان را در مخاطبینش ایجاد کند. این باعث می‌شود تا هدایای شما متفکرانه‌تر به نظر برسند و مزایای ارزش درک‌شده توسط مخاطب را افزایش دهند.
هدایای تبلیغاتی کاربردی، راز موفقیت برندها
همیشه در نظر داشته باشید که هر قدر که هدیه تبلیغاتی شما کاربردی‌تر یا به یاد ماندنی‌تر باشد، گیرندگان آن بیشتر به یاد شما خواهند بود. در حقیقت راز موفقیت گیفتمارکتینگ در هدایایی است که کاربردی باشند یا احساسی خاص در مخاطبین به وجود آورند.
برای مثال اگر در حوزه مواد غذایی فعالیت می‌کنید؛ بهتر است به جای ارسال یک بگ یا جعبه با محصول مورد نظرتان، هدایای کاربردی را در نظر بگیرید که می‌توانند بعدا در کنار محصولات خریداری شده از برندتان استفاده شوند. این میتواند شامل هر چیزی باشد. از یک ماگ با طراحی خاص لوگوی برند تا مواد غذایی به همراه ظرف مخصوص استفاده از آن‌ها. این‌گونه مطمئن خواهید بود که هدیه تبلیغاتی شما در زندگی مخاطبینتان باقی خواهد ماند.
تطابق تصویر برند با هدیه
آیا هدیه با برند شما مطابقت دارد؟ پاسخ این سوال و درک نکته‌ی حائز اهمیت آن بسیار ساده است. هدیه را به عنوان وسیله‌ای برای توسعه برند خود تصور کنید و در نظر داشته باشید هدف و چشم‌انداز و همچنین پیام برند شما چیست؛ با این کار می‌توانید بایدها و نبایدهای انتخاب هدایای تبلیغاتی کسب و کارتان را متوحه شوید.
برای مثال اگر برند شما در حوزه‌ی سلامت و رفاه فعالیت می‌کند، چیزهایی مانند زیرسیگاری یا تنقلات چرب و خوراکی‌های شیرین یا ناسالم برای مشتریانتان ارسال نکنید. همیشه هدایا را در راستای اهداف تجاری و پیام های برندسازیتان نگه دارید.
اقدامات استراتژیک
درباره‌ی هدیه دادن خیلی زود صحبت نکنید. این امتیاز باید یک سورپرایز خوشایند باشد، نه تنها انگیزه برای حضور یا اقدام برای انجام یک کار. در ضمن با صحبت‌های پیاپی درباره هدایای برندتان، انتظارات زیادی در مخاطبین ایجاد می‌کنید که ممکن است برآورده نشوند و تصویر منفی در ذهن آن‌ها از شما بسازد.
حفظ شأن برند و مشتری
مهم است که هدایای تبلیغاتی شما هم در شأن برندتان و هم در شأن مشتریانش باشد. مطمئن باشید که اگر هدایای تبلیغاتی خوبی فراهم کنید، به همان اندازه سرمایه‌گذاری خوب کرده‌اید و نرخ بازگشت سرمایه‌تان بالا خواهد بود. بنابراین با توجه به مخاطبین هدفتان برای انتخاب هدیه‌ی تبلیغاتی اقدام کنید. اگر کالاهای لوکس می‌فروشید و غالب مشتریانتان از قشر ثروتمند جامعه هستند، باید تلاش کنید تا هدایای تبلیغاتی لوکس و گران‌بهایی برایشان تدارک ببینید (حتی با تعداد محدود و کم). با این کار به آن‌ها نشان خواهید داد که مشتریان خاص یک برند خاص هستند.
زمان‌بندی درست، هدایای تبلیغاتی باکیفیت
فراموش نکنید که پیدا کردن هدیه‌ی تبلیغاتی مناسب و سفارش و تهیه و ارسال آن‌ها پروسه‌ای زمان‌بر هستند. هرچه زودتر برای سفارش آن‌ها اقدام کنید، زمان بیشتری برای فراهم کردن و حتی طراحی هدایای سفارشی با قیمت مناسب‌تر خواهید داشت. بنابراین با یک زمان‌بندی مناسب فرصتی برای گرفتن مشاوره و هم‌فکری و تمام روند گیفتمارکتینگ برای خود ایجاد کنید.
اندازه‌گیری میزان تاثیرگذاری گیفت مارکتینگ
اندازه‌گیری تاثیر گیفت مارکتینگ شامل ردیابی معیارهای خاصی است که با اهداف کمپین شما همسو هستند که بسیاری از آن‌ها نیازمند دانش و تخصص کافی در حوزه‌های بازاریابی و تبلیغات است و به کمک یک متخصص و مشاور در حوزه گیفتمارکتینگ نیاز دارد. با این حال در ادامه به بررسی معیارهای ساده‌تری می‌پردازیم که توسط مدیران نیز قابل ردیابی هستند.
- میزان پاسخگویی: تعداد افرادی که به کمپین شما پاسخ داده‌اند را اندازه گیری می‌کند. به عنوان مثال، اگر شما 1000 هدیه ارسال کرده‌اید و 150 پاسخ دریافت کرده‌اید، نرخ پاسخ شما 15% خواهد بود. اندازه‌گیری این معیار با توجه به نوع هدایای ارسالی و قابلیت‌های آن‌ها انجام می‌شود.
- نرخ بازخرید: این معیار به شما اطلاع می‌دهد که چه تعداد از گیرندگان، هدایایی را که شما ارسال می‌کنید دریافت کرده و بعد از آن اقدام به خرید مجدد از شما می‌کنند. نرخ بازخرید پایین ممکن است نشان‌دهنده‌ی عدم تطابق با ترجیحات گیرنده باشد.
- هزینه به ازای هر تبدیل: هزینه‌های مربوط به هر تبدیل را که از کمپین بازاریابی هدیه ناشی می‌شود، تجزیه و تحلیل کنید. این یک معیار مهم برای کسب آگاهی از داشتن یک کمپین گیفتمارکتینگ موفق یا ناموفق است.
- بازگشت سرمایه: بازده سرمایه‌گذاری را با مقایسه درآمد حاصل از کمپین به همراه هزینه‌های انجام شده محاسبه کنید. هر چه نرخ بازگشت سرمایه بالاتر باشد، یعنی شما گیفتمارکتینگ موفق‌تری داشته‌اید.
- هزینه هر ارسال: کل هزینه ارسال هر هدیه، از جمله تولید، جابه‌جایی و حمل و نقل را در نظر بگیرید. داشتن این آمار به شما برای تصمیم‌گیری در کمپین‌های بعدی کمک خواهد کرد.
- نرخ بستن معامله: تعداد معاملات بسته شده یا افزایش فروش را که می‌توان به تلاش‌های بازاریابی هدیه نسبت داد، پیگیری کنید. مهم است که بتوانید این معاملات و مخاطبین برند را در این موضوع گروه‌بندی کنید تا اطلاعات دقیق‌تری از مخاطبین هدف تحت تاثیر قرار گرفته داشته باشید.
با نظارت و بررسی این معیارها، می‌توانید بینشی در مورد اثربخشی استراتژی گیفتمارکتینگ و هدایای تبلیغاتی خود کسب کنید و تصمیمات خود را برای بهینه‌سازی کمپین‌های آینده مبتنی بر آمار و ارقام درست بگیرید. به یاد داشته باشید، هدف نهایی ایجاد ارتباط و تعاملات معنادار با مشتریان بالقوه و مشتریان است، به جای تضمین فروش.
جمع‌بندی؛ همین الان گیفتمارکتینگ را شروع کنید!
تیم نوبل‌گیفت با توجه به تجربه‌ای که در طی سالیان سال فعالیت در حوزه بازاریابی و تبلیغات و هدایای تبلیغاتی به دست آورده است؛ به این باور رسیده است که گیفتمارکتینگ یک فرایند است و نه یک استراتژی نقطه‌ای.
بنابراین باید دقت داشت که این فرایند با هدف و نیازهای برند شما هم‌راستا بوده و در عین حال یک خلاقیت و پیام به یادماندنی را در خود جای داده باشد.
ما در نوبل‌گیفت رویکرد ویژه‌ای برای گیفتمارکتینگ هر کسب و کار داریم که با نگاه دقیق آژانس تبلیغاتی و مارکام تطابق پیدا کرده است. مشاورین مجرب و متخصص نوبل گیفت، ایده‌های شما را به مرحله انجام می‌رسانند و دغدغه‌های شما را به بهترین و حرفه‌ای‌ترین شکل رفع می‌کنند.
بنابراین اگر با مطالعه‌ی مواردی که در این مقاله گفته شد، احساس کردید که گیفت مارکتینگ و استفاده از هدایای تبلیغاتی میتواند گزینه‌ی مناسبی برای کسب و کار شما باشد، بهتر است همین حالا با تیم مشاوره بازاریابی ما تماس بگیرید.
لازم به ذکر است که با توجه به فرایندی بودن گیفتمارکتینگ و برای اجرای تمام و کمال ایده‌ها به بهترین شکل، لازم است زمانی بین 30-60 روز قبل از رویداد یا اجرای کمپین با ما در ارتباط باشید تا بتوانیم شما را در برنامه‌ریزی دقیق برای رسیدن به نتایج ایده‌آل و مدنظرتان، همراهی کنیم.
بهتر است بخوانید: قوانین و شرایط ثبت سفارش هدایای تبلیغاتی در نوبل‌گیفت
